在國家旅遊局和(hé)雲南省旅遊局的關(gu海女ān)心和(hé)支持下(xià)，麗(lì)江被列為首師弟批全國旅遊标準化5個(gè)試點城市之一，玉龍雪(xuě)山景區被列為業劇首批全國旅遊标準化試點企業(yè)（單位）之一。這對正建設國際精品旅遊藍樂勝地的麗(lì)江而言，是一個(gè)機遇、一件大事。在10月(yu河著è)12日舉行的麗(lì)江市旅遊标準化試點工作會議暨旅遊标準化試點工作水鐵啟動(dòng)儀式上，市委常委、常務副市長和(h舊到é)炳壽明确提出，要順利完成好旅遊标準化試點工作，把麗內我(lì)江創建為全國旅遊标準化示範市。如(rú)鄉商何實現這一目标呢(ne)？出席啟動(dòng)儀式的他章省、市相關(guān)部門負責人結合各自部門實際提場區出了措施和(hé)要求。
    &n弟科bsp;   和(hé)炳壽（麗紙綠(lì)江市市委常委、常務副市長）：把麗(lì)江創建為全國旅遊标準化示範市些吧
   &nbs內男p;    和懂小(hé)炳壽指出，當前，麗(lì)江旅遊路水業(yè)正處于轉型升級的關(guān)鍵時期，随着旅遊業(yè飛白)的深入發展，一些影響和(hé)制約旅遊業(yè)發展的因素日益顯現，通相旅遊發展的質量水平與市委、市政府提出建設國際精品煙呢旅遊勝地的目标還有很大差距。同時我市旅遊業(yè)各要素的對亮标準體系建設還不健全，各要素發展還不平衡，旅遊标準的覆蓋面不金雪寬、不廣，旅遊标準對各要素發展的技術(shù)支撐作用還沒有得器新到充分發揮。因此做好旅遊标準化試點工作，是進一購舞步夯實麗(lì)江旅遊業(yè)發展基礎的重要支撐，是加快把麗(lì很畫)江建設為國際精品旅遊勝地的重要抓手，是提升麗(lì)事公江旅遊城市綜合競争力的重要載體。要通(tōng)過全面推進旅遊标準化短嗎試點工作，不斷加大旅遊标準的實施力度，擴大旅她們遊标準的覆蓋面，進一步規範和(hé)提高旅遊産品和(hé)服務質量，在國家、司空省有關(guān)部門的指導幫助下(xià)，路老在市委、市政府的正确領導下(xià)，通(tōng)過全樹得市各級各有關(guān)部門和(hé)特别拍事是旅遊系統的共同努力，要順利完成好旅遊标準化試點工作，把老房麗(lì)江創建為全國旅遊标準化示範市，推進麗(lì放去)江旅遊業(yè)又好又快發展。
      工月  和(hé)炳壽要求，在麗(lì)江創建旅遊标準化試點月土城市進程中(zhōng)，要突出重點，全面推進旅遊标準從錢化試點工作。他說，在旅遊标準化試點工作當中(zhōng)，說車要加大現有旅遊業(yè)國家标準和(hé)行業(yè)美志标準的實施力度，擴大實施範圍和(hé)影響力，建立具有本地特色樹輛的地方旅遊标準化體系，促進旅遊服務設施的升級和(hé)地了完善，規範和(hé)提高旅遊服務質量和(hé)産品質量，提高廣大遊客的器視滿意度，引導旅遊企業(yè)向标準化、品牌化方向發展，進一步提升通事麗(lì)江旅遊的吸引力和(hé)競争力。在具體工作中(zhōng)，要堅持國場政府推動(dòng)與企業(yè)為主相結合、重點突破子影與全面推進相結合、軟件提升與硬件提高相結合拿和、國家标準、行業(yè)标準和(hé)地方标準、企業(yè)标準相結合的商妹原則，要重點做好五個(gè)方面的工作：
    間吧;    一要重點抓好旅遊标準化理音體系建設。旅遊标準化體系建設是試點工作的核房少心。現行的旅遊業(yè)國家标準有13項男光、行業(yè)标準7項，還有21項國家标準即将發布，正在嗎錢修訂的國家标準有18項，要大力推動(dò書黑ng)這些标準的實施。同時要結合本地區實際，制訂和分從(hé)實施符合地方旅遊業(yè)發展需要的，與國家标準雪呢、行業(yè)标準相協調的地方标準，形成國她房家、行業(yè)、地方、企業(yè)四級旅遊标準化中她體系。具體要力求做到四個(gè)突破、收到四個(gè)方面的成效。即車中：要在全面實施國家标準中(zhōng)求突破，在積極推行旅畫錯遊星級飯店、旅遊A級景區、旅遊星級廁所等國家标準上見成效；要在執行行業藍個(yè)标準中(zhōng)求突破，在積極推行旅行社、綠色旅謝美遊飯店、旅遊汽車(chē)服務等行業(yè)标準上見成效；要在還年突出特色、填補空白中(zhōng)求突破，特别是要根據我市的實際理離，進一步完善特色等級民居客棧評定标準，積極制訂麗(lì)江市旅遊行內森業(yè)服務标準、麗(lì)江市鄉(xiā友花ng)村(cūn)旅遊服務标準等地方标準，在規範麗(lì)江特色旅遊上見成效；喝民要在推動(dòng)出台企業(yè)标準中(zhōng)求突和微破，依托首批全國旅遊标準化試點單位玉龍雪(xuě)山房哥景區，在企業(yè)标準制定上見成效。
    &綠很nbsp;   二要重點加強旅遊服務質量管理。提兒們高旅遊服務質量是旅遊标準化建設的出發點和(hé)好場落腳點。要以标準化建設為手段，充分發揮政府引導、市場主體、行業(yè)看商自律的新型旅遊管理模式的作用，繼續深入實施旅遊服務質量提升年活動(dòng日自)，深入開展“行業(yè)（企業(yè)）創品牌、人人當明河我星”活動(dòng)，不斷規範旅遊服務行為，推行精細化、人性化、輛但個(gè)性化服務，滿足遊客的多元化需求，全面提升旅遊服務質量，多司淨化旅遊環境，讓廣大遊客乘興而來，滿意而歸。
      &nb日跳sp; 三是重點完善城市旅遊服務功能。布局合理、功能完備的旅遊設們現施是旅遊發展的基礎。要按照旅遊标準化試點工作的要求，加和南強旅遊道路(lù)标識體系建設，全面提升和(hé)完善旅遊标錯大識、标牌設置，既方便遊客出入和(hé)旅遊，又凸顯麗(lì)江海一文(wén)化特點；加強對廣大群衆的宣傳教育，提金雪高全民維護麗(lì)江形象的自覺性和(hé)主動(d雨樂òng)性，營造“處處是旅遊環境，人人是旅遊形象”的良好氛圍；加強國家園林又那城市創建工作，加大旅遊集散中(zhōng)心、旅遊美這停車(chē)場、旅遊廁所等旅遊設施的建設管理力物信度，創造良好的人居環境和(hé)旅遊環境；加強旅遊咨詢服務體系建花熱設，鼓勵、引導相關(guān)旅遊企業(yè)在城市主要建店友築、道路(lù)兩旁、機場、車(chē)站(zhàn)、廣場等地設置具有麗(道錢lì)江城市文(wén)化元素和(hé)個(gè)性符号的旅為姐遊宣傳廣告，努力提高城市旅遊服務水平。
      &n又輛bsp; 四是重點構建高品質的旅遊那腦産品體系。要按照市委、市政府提出的建設國際精品旅遊勝文能地的目标，依托麗(lì)江旅遊資(zī)源優勢，堅持以自然下但為本、特色為根、文(wén)化為魂、市場為她服導向的原則，以旅遊标準化試點工作為契機，不斷完善旅遊産品結構，爸訊努力創建一批實施标準化管理，具有地方特色的品牌民算旅遊企業(yè)。在旅遊休閑方面，以挖掘文(wén)化内涵，增加參與性、體小那驗性内容為重點，更加注重遊客放松心情、休閑度得資假的需求。在對現有旅遊産品進行深度開發的基礎上，組織國黑專門力量策劃和(hé)設計，既能體現“天雨流芳，夢幻麗(lì)江”主題對城形象，又具有設計理念新穎、吸引力強、價格合理、服務優質的休閑小商度假産品。積極開發以文(wén)化休閑、回歸自然休閑、康體休閑、鄉(上亮xiāng)村(cūn)生态休閑、身心休閑等旅遊度假産品，努力轉變旅村從遊發展方式滿足遊客多樣性、多層次需求，激發旅遊西笑消費熱情。在旅遊餐飲方面，以《雲南省人民政府關(guān)于促購分進餐飲業(yè)發展的意見》為指導，深入挖掘算票整理傳統飲食文(wén)化，積極引導開發麗(lì)江特有也色飲食。重點建設一批特色突出、管理規範、具資刀有發展潛力的餐飲企業(yè)。在旅遊購物方志快面，要進一步加大市場監管力度，努力開發出一系列能夠反映麗(愛那lì)江地域特征、民族特色和(hé)文(wén)化特質的旅遊商(sh機上āng)品，改變麗(lì)江本土(tǔ)旅遊商(shāng)品不足、競争力弱的了有局面。要積極探索旅遊商(shāng)品連鎖經營模式，通(東快tōng)過品牌化、規模化經營降低旅遊商(shāng)品營銷成器樂本，提升麗(lì)江旅遊商(shāng)品整體營銷競争很筆力。
     用下   五是重點搞朋跳好旅遊标準的推廣實施。以示範單位為龍頭，以試點示範帶動(很高dòng)旅遊服務标準的推廣實施，增強示範、帶動(dòn行那g)和(hé)輻射作用。以古城區、玉龍縣作為我市旅遊标準化試點重點書廠地區，同時在全市旅遊企業(yè)中(zhōng)選村請擇部分企業(yè)作為我市旅遊标準化試點示範單位，并逐步媽分擴大試點範圍和(hé)增加試點數量，引導企業(yè)建立切實可(謝黃kě)行的标準體系。制訂和(hé)實施旅遊服務标準，全面提高标準化試女短點示範單位的建設水平，鼓勵旅遊企業(yè)實施ISO9000、ISO1間林4000等體系認證，力争導遊、娛樂(yuè)、餐飲、賓館等主要服務討船流程标準貫徹實施率達到100％。抓好培訓工作，聘請有關(guān)專家妹男對旅遊部門、旅遊企業(yè)從業(yè)人員分期房知分批舉辦各類标準化培訓班，進行标準化相關(guān)業(土街yè)務知識和(hé)法律法規知識宣傳培訓，努厭船力建立一支專家隊伍和(hé)專業(yè)工作隊伍。抓好經驗推廣工作，在旅遊标小為準化試點中(zhōng)取得的成功經驗要及時推廣，充分發揮典型的學見示範、帶動(dòng)和(hé)輻射作用，推動(dòng)旅遊行業(yè)全面司請貫徹實施國家标準、行業(yè)标準和(hé)地方标準。
      &窗們nbsp; 徐光佑（雲南省旅遊局副局長）：強力爸女打造麗(lì)江旅遊知名品牌和(hé)優秀旅遊目的地
   &nb舞國sp;    徐光佑說，麗(lì)亮到江市作為國家旅遊局确定的首批全國5個(gè)旅遊标準化試點城市（區）之一年資，擔負着先試先行、樹(shù)立标杆、形成什不示範、輻射帶動(dòng)當地乃至全國旅遊标準化全要女面升級和(hé)執行國家标準、行業(yè關放)标準、創新運行機制、培育品牌企業(yè)、形成标離也準化體系等方面重任。近年來，麗(lì)江市委、市政府圍繞打造得畫生态産業(yè)基地、清潔能源基地、國際精品旅遊勝地的發展思路(lù)，積極推木玩動(dòng)和(hé)引導麗(lì)江市旅遊企業(yè)大力開亮湖展标準化工作，以玉龍雪(xuě)山風景區為代表的一批骨這暗幹企業(yè)為麗(lì)江開展旅遊标準化工作奠定了堅實的基礎。創來船建全國旅遊标準化試點示範城市是加快全省旅遊“二次創業(這視yè)”的助推器(qì)，是引導麗(lì)江市旅遊産票新業(yè)标準化、品牌化發展，建設國際精品旅理樂遊城市的重要載體，是改善麗(lì)江城市形象，進一步提訊書高麗(lì)江吸引力、競争力的有效途徑。麗(lì)江要以到好标準化、規範化管理為手段，以提高産品質量和(hé)服務水平為目的河的，抓住麗(lì)江市作為全國旅遊标準化試點城市的難得機遇，林事強力打造麗(lì)江旅遊知名品牌和(hé)道這優秀旅遊目的地。
何崇壽（雲南省質量技術(shù)監督局标準化處刀他處長）：标準提升旅遊産品質量，規範旅遊業(yè)健康發展
    &n筆可bsp;   要加強現代服務業門近(yè)的發展，首要任務就是要發展現代服務業(yè)标準化。首先，标你場準化是産業(yè)發展重要的技術(shù)支不市撐手段，市場經濟要求以标準化為導向調整現代服務業(y影就è)的産業(yè)結構，以标準化引導服務業(yè)走窗校産業(yè)化、專業(yè)化的道路(lù)，不斷優化現代服務業(筆海yè)的制度環境。通(tōng)過制定服務标準，推進影信現代服務業(yè)标準化，明确服務市場的離術準入領域、準入條件、準入程序以及管理監督方法，體家從而形成有利于現代服務業(yè)良性發展的制度環境通對。其次，标準化是進行市場監督、質量認證、資(zī)曆資(zī)質審查等工作土少的重要依據，服務标準中(zhōng)一系列指标的确定，是提高高錯、保證服務質量的重要基礎和(hé)條件。服務企業(制訊yè)隻有采用标準化管理，才能硬化企業(yè)的約束機制，促使其充分利喝秒用企業(yè)的現有資(zī)源，以顧客需求為制吃出發點，實現服務質量控制，生産出優質的服務産品。另化話一方面，在經濟全球化的發展過程中(zhōng)，标準化在保障商(shāng)品物術流。