在國家旅遊局和(hé)雲南省旅遊局的關(guān)相歌心和(hé)支持下(xià)，麗(lì)江被列為首批全國旅遊标準化5個(gè公南)試點城市之一，玉龍雪(xuě)山景區被列為首批全自和國旅遊标準化試點企業(yè)（單位）之一。這對正建話中設國際精品旅遊勝地的麗(lì)江而言，是一個(gè)機遇、一件大事。在1坐兒0月(yuè)12日舉行的麗(lì)江市旅遊标準化試點工作唱現會議暨旅遊标準化試點工作啟動(dòng)儀式上，市委常委、常務副市長和(hé間歌)炳壽明确提出，要順利完成好旅遊标準化試點工作，把姐放麗(lì)江創建為全國旅遊标準化示範市。如(rú)草藍何實現這一目标呢(ne)？出席啟動(dòng)儀式的省、市相關(g呢機uān)部門負責人結合各自部門實際提出了措施和(hé)要求。
     &nbs厭報p;  和(hé)炳壽學都（麗(lì)江市市委常委、常務副市長）：把麗(lì)江創建為全國旅遊标準化問喝示範市
      行工  和(hé)炳壽指出，當前，麗(lì)江旅遊業(yè)和話正處于轉型升級的關(guān)鍵時期，随着旅遊業(yè)的深入發展，一些得討影響和(hé)制約旅遊業(yè)發展的因素長懂日益顯現，旅遊發展的質量水平與市委、市政府提出建設國際精品旅遊勝地的目水作标還有很大差距。同時我市旅遊業(yè)各要素的标準體系建設還不筆姐健全，各要素發展還不平衡，旅遊标準的覆蓋面不寬、不廣，旅遊标準對各要素發道劇展的技術(shù)支撐作用還沒有得到充分發揮。因此做好旅遊标著黑準化試點工作，是進一步夯實麗(lì)江旅遊業(yè)發展基礎的重要支撐，是加快地讀把麗(lì)江建設為國際精品旅遊勝地的重要抓手，是提升麗(lì)江旅遊城市綜匠快合競争力的重要載體。要通(tōng)過全面兵相推進旅遊标準化試點工作，不斷加大旅遊标準的實施力度，擴大旅遊場遠标準的覆蓋面，進一步規範和(hé)提高旅遊産品和(hé)服務質量，在國家、錯路省有關(guān)部門的指導幫助下(xià)，在市工個委、市政府的正确領導下(xià)，通(tōng藍南)過全市各級各有關(guān)部門和(hé)特别是旅遊系統的共同努力，要順生金利完成好旅遊标準化試點工作，把麗(lì)江科低創建為全國旅遊标準化示範市，推進麗(lì)江旅遊器動業(yè)又好又快發展。
    &n影紙bsp;   和(hé)炳壽要求，在麗(lì)東店江創建旅遊标準化試點城市進程中(zhōng)，要突出重點，全面推進旅遊标準西會化試點工作。他說，在旅遊标準化試點工作當又姐中(zhōng)，要加大現有旅遊業(yè)國家标準身從和(hé)行業(yè)标準的實施力度，擴大實施範圍和(hé)影響力著有，建立具有本地特色的地方旅遊标準化體系，促進旅遊服務設施的升級用都和(hé)完善，規範和(hé)提高旅遊服務質量和(hé農我)産品質量，提高廣大遊客的滿意度，引導旅遊企民笑業(yè)向标準化、品牌化方向發展，進一步提升麗(lì)江旅遊的吸引力和志很(hé)競争力。在具體工作中(zhōng)，要堅持政府推動(dòng)與企慢視業(yè)為主相結合、重點突破與全面推進相結合、軟件提升與硬件提高相結合、國家金筆标準、行業(yè)标準和(hé)地方标準、企業(yè)标準相結合的原則，暗機要重點做好五個(gè)方面的工作：
      &林腦nbsp; 一要重點抓好旅遊标準化體系建設。旅遊标準上現化體系建設是試點工作的核心。現行的旅遊業(外煙yè)國家标準有13項、行業(yè)标準7項，還有21項國家标準即将發布，正房又在修訂的國家标準有18項，要大力推動(dòng)這些标準的實施。同時要結合和會本地區實際，制訂和(hé)實施符合地方旅遊業(yè)發展需要的，與國家标準、匠風行業(yè)标準相協調的地方标準，形成國家、行業(yè)、地方、企業(y是見è)四級旅遊标準化體系。具體要力求做到四個些兵(gè)突破、收到四個(gè)方面的成效。即麗討：要在全面實施國家标準中(zhōng)求突破，在積極黑場推行旅遊星級飯店、旅遊A級景區、旅遊星級廁所等國家标準上見成效；要在執行行照去業(yè)标準中(zhōng)求突破，在積極推物跳行旅行社、綠色旅遊飯店、旅遊汽車(chē)服務等行業(yè)标準上見成效；電東要在突出特色、填補空白中(zhōng)求突破，特别是要根據我市的實際，進一區從步完善特色等級民居客棧評定标準，積極制訂麗(lì)江市旅遊行業(y雨大è)服務标準、麗(lì)江市鄉(xiāng)村(cūn)旅遊服務标準等見可地方标準，在規範麗(lì)江特色旅遊上見成效；要在話算推動(dòng)出台企業(yè)标準中(新書zhōng)求突破，依托首批全國旅遊标準化試點單位玉龍雪(xuě)山放時景區，在企業(yè)标準制定上見成效。
     放錯;   二要重點加強旅遊服務質量管理。提媽鄉高旅遊服務質量是旅遊标準化建設的出發點和(光計hé)落腳點。要以标準化建設為手段，充分發揮政府引導、市場主體、行民如業(yè)自律的新型旅遊管理模式的作用，繼高車續深入實施旅遊服務質量提升年活動(dòng)，深入開展“行業(yè)（企業(窗好yè)）創品牌、人人當明星”活動(dòng)，不斷規範遠照旅遊服務行為，推行精細化、人性化、個(gè)性化服務，刀機滿足遊客的多元化需求，全面提升旅遊服務質量資靜，淨化旅遊環境，讓廣大遊客乘興而來，滿意而歸。
      &在農nbsp; 三是重點完善城市旅遊服務功能。布局窗時合理、功能完備的旅遊設施是旅遊發展的基礎。要按照旅遊标準制白化試點工作的要求，加強旅遊道路(lù)标識體系建設，全面提升和(h少能é)完善旅遊标識、标牌設置，既方便遊客出也遠入和(hé)旅遊，又凸顯麗(lì)江文(wén)化特點；加強對廣大群衆的宣傳教有店育，提高全民維護麗(lì)江形象的自覺性和(hé)主動(dòng們雜)性，營造“處處是旅遊環境，人人是旅遊形象”的良好熱筆氛圍；加強國家園林城市創建工作，加大旅遊集散中(zhōn土女g)心、旅遊停車(chē)場、旅遊廁所等旅遊從西設施的建設管理力度，創造良好的人居環境和(hé)旅遊環境；加強旅遊咨秒理詢服務體系建設，鼓勵、引導相關(guān)旅遊企業地空(yè)在城市主要建築、道路(lù)兩旁、機場、員內車(chē)站(zhàn)、廣場等地設置具有麗(lì)江城市文(wé山大n)化元素和(hé)個(gè)性符号的旅遊宣傳廣告，努力提高城市旅遊服務水平土師。
   &nb錯微sp;    四是重點構建高品質的旅冷笑遊産品體系。要按照市委、市政府提出的建設國際精品旅遊勝音好地的目标，依托麗(lì)江旅遊資(zī)源優勢，堅持以自然為本、匠南特色為根、文(wén)化為魂、市場為導向的原則，以旅遊标準化試點工作為契機，不姐大斷完善旅遊産品結構，努力創建一批實施标準化管理，具用海有地方特色的品牌旅遊企業(yè)。在旅遊休閑方面，以挖掘文(wén)化内涵，弟但增加參與性、體驗性内容為重點，更加注重遊客放松心情、休閑度假的需求。為腦在對現有旅遊産品進行深度開發的基礎上，組織專門力量策劃和(hé)設計作上，既能體現“天雨流芳，夢幻麗(lì)江”主題形象，又具有設計理念新穎、吸引力銀行強、價格合理、服務優質的休閑度假産品。積極開發以文(業快wén)化休閑、回歸自然休閑、康體休閑、鄉(xiāng)村(笑嗎cūn)生态休閑、身心休閑等旅遊度假産品，努力轉變旅遊發展方式滿足遊客多愛近樣性、多層次需求，激發旅遊消費熱情。在旅遊餐飲方面，以《雲南銀票省人民政府關(guān)于促進餐飲業(yè)發展的意見》為指玩場導，深入挖掘整理傳統飲食文(wén)化，積極引導開發麗(lì)江特色用放飲食。重點建設一批特色突出、管理規範、具有發展潛力的餐飲企業(yè)。在又哥旅遊購物方面，要進一步加大市場監管力度，努力開書那發出一系列能夠反映麗(lì)江地域特征、術街民族特色和(hé)文(wén)化特質的旅遊商(shāng)品，改變麗(信裡lì)江本土(tǔ)旅遊商(shāng)品不足、競争力弱的局面。要積極探年做索旅遊商(shāng)品連鎖經營模式，通(tōng)過品牌化、鐵們規模化經營降低旅遊商(shāng)品營銷成本，提升麗(lì)江旅遊商(sh農年āng)品整體營銷競争力。
    &nbs用友p;   五是重點搞好旅遊好農标準的推廣實施。以示範單位為龍頭，以試點示範帶動暗美(dòng)旅遊服務标準的推廣實施，增強刀理示範、帶動(dòng)和(hé)輻射作用。以子身古城區、玉龍縣作為我市旅遊标準化試點重點地區服友，同時在全市旅遊企業(yè)中(zhōng)選擇部分企業(y動地è)作為我市旅遊标準化試點示範單位，并逐步房站擴大試點範圍和(hé)增加試點數量，引導企業(yè)建立切實可(kě匠票)行的标準體系。制訂和(hé)實施旅遊服務标準，全面提高标準化試點示範單位的白錢建設水平，鼓勵旅遊企業(yè)實施ISO9000、ISO14000等體系認姐市證，力争導遊、娛樂(yuè)、餐飲、賓館等主要服務流程标街家準貫徹實施率達到100％。抓好培訓工作，聘吃好請有關(guān)專家對旅遊部門、旅遊企業(yè)從業(yè影匠)人員分期分批舉辦各類标準化培訓班，進行标準化相關信家(guān)業(yè)務知識和(hé)法律法規知數報識宣傳培訓，努力建立一支專家隊伍和(hé)專業業湖(yè)工作隊伍。抓好經驗推廣工作，在旅遊标準化試點中(zhōng)取唱空得的成功經驗要及時推廣，充分發揮典型的示範、帶動(dòng身跳)和(hé)輻射作用，推動(dòng)旅計遠遊行業(yè)全面貫徹實施國家标準、行業通自(yè)标準和(hé)地方标準。
   &nbs我鄉p;    徐光佑（雲南省時黃旅遊局副局長）：強力打造麗(lì)江旅遊知店時名品牌和(hé)優秀旅遊目的地
     &nbs下費p;  徐光佑說，麗(lì)江市作為國家旅遊森男局确定的首批全國5個(gè)旅遊标準化試點城市（區）年好之一，擔負着先試先行、樹(shù)立标杆、形成示範、輻射帶動(dòng)化員當地乃至全國旅遊标準化全面升級和(hé)執行國家标準、行業(yè)标好場準、創新運行機制、培育品牌企業(yè)、形成标準化上中體系等方面重任。近年來，麗(lì)江市委、市政府圍街慢繞打造生态産業(yè)基地、清潔能源基地、國際精品旅遊勝地的發展思路(l金厭ù)，積極推動(dòng)和(hé)引導錢資麗(lì)江市旅遊企業(yè)大力開展标準化工作，以玉龍雪(xu科那ě)山風景區為代表的一批骨幹企業(yè)為懂日麗(lì)江開展旅遊标準化工作奠定了堅實的基礎。創建全國旅遊标準化試點示範城市低為是加快全省旅遊“二次創業(yè)”的助推器(qì)，是引導麗(近靜lì)江市旅遊産業(yè)标準化、品牌化發展，光林建設國際精品旅遊城市的重要載體，是改善麗(lì)江城市形象，行商進一步提高麗(lì)江吸引力、競争力的有慢年效途徑。麗(lì)江要以标準化、規範化管理為手段，以提高産品質量和(遠司hé)服務水平為目的，抓住麗(lì)江市可話作為全國旅遊标準化試點城市的難得機遇，強力打造麗(lì)刀裡江旅遊知名品牌和(hé)優秀旅遊目的地。
何崇壽（雲南省質量技術(shù)監督局标準化處處長）：标準提升旅兵你遊産品質量，規範旅遊業(yè)健康發展
      文公  要加強現代服務業(yè)的發展，首要任務就是要發展機紅現代服務業(yè)标準化。首先，标準化是産業(yè)發展重要的技術(shù機畫)支撐手段，市場經濟要求以标準化為導向調整現代服務業(yè)的産業(山這yè)結構，以标準化引導服務業(yè)走産業(yè)化、專業(yè)化的道白他路(lù)，不斷優化現代服務業(yè)的制度環境。通(tō光愛ng)過制定服務标準，推進現代服務業(yè)标準化，明确服務市場的準入領域亮道、準入條件、準入程序以及管理監督方法，從而形成有利于現代服務新資業(yè)良性發展的制度環境。其次，标準化是進行話路市場監督、質量認證、資(zī)曆資(zī)質審查等工作的重要依據，服務标準中(機大zhōng)一系列指标的确定，是提高、保間很證服務質量的重要基礎和(hé)條件。服務企話土業(yè)隻有采用标準化管理，才能硬化企業(yè)的約慢視束機制，促使其充分利用企業(yè)的現有資(zī)源，以顧客需求為出發點樂這，實現服務質量控制，生産出優質的服務産品。另一方面，在裡靜經濟全球化的發展過程中(zhōng)，标準化在保障商(shān分拍g)品流。